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Nuance Vocalizer

Il vostro motore completo di output vocale

Nuance Vocalizer è il motore completo di output vocale che permette conversazioni senza interruzioni, per dire ai vostri clienti tutto ciò che è loro necessario. Costruito su fondamenti di ricerca ed esperienza, Vocalizer è utilizzato in tutto il mondo in più di 40 lingue diverse. Gestisce l'audio di tutte le vostre applicazioni, sia dalla libreria di istruzioni statiche registrate, sia mediante la generazione di istruzioni dinamiche grazie alla tecnologia di sintesi vocale da testo (TTS). Fornendo ai vostri sviluppatori una singola fonte per tutto l'output audio, Vocalizer combina armoniosamente audio pre-registrato e generato dal computer rendendo possibile l'automazione di più tipi di chiamate, il miglioramento dell'esperienza self-service dei clienti e la riduzione dei costi operativi e di implementazione.

Vantaggi di Nuance Vocalizer

  • Limitazione dei trasferimenti inutili
  • Automazione di un numero maggiore di chiamate
  • Semplificazione dello sviluppo di applicazioni
  • Costruite partendo dalla vostra infrastruttura, o utilizzate la nostra
  • Controllo completo delle vostre registrazioni

Limitazione dei trasferimenti inutili
A volte il chiamante ha bisogno di udire informazioni dinamiche difficili da preregistrare professionalmente, come nomi, indirizzi o informazioni tratte da un database. Le capacità di sintesi vocale da testo di Vocalizer sono in grado di leggere tali informazioni nell'ambito di un sistema automatizzato, evitando la necessità di un trasferimento ad un agente per il completamento dell'attività.

Automazione di un numero maggiore di chiamate
La ricerca ha mostrato che è più probabile che i chiamanti completino una chiamata automatizzata quando ricevono informazioni quali nomi ed indirizzi lette in maniera chiara da una sola voce. I chiamanti che si trovano ad ascoltare un mosaico di più voci con sintesi vocale da testo di peggior qualità sono distratti dalla mescolanza delle voci ed è più probabile che scelgano di non continuare con il servizio automatico.

Semplificazione dello sviluppo di applicazioni
Gli sviluppatori di applicazioni oggi devono tener traccia manualmente di un elenco confuso di clip audio. Con Vocalizer, potete fornire il testo da leggere e Vocalizer utilizza le istruzioni contenute nella vostra libreria di istruzioni preregistrate per assemblare l'output audio. Se Vocalizer non riesce a trovare una registrazione completa del testo richiesto, genera una sintesi vocale da testo di alta qualità e la integra senza interruzioni con qualsiasi istruzione parziale contenuta nella libreria.

Costruite partendo dalla vostra infrastruttura o utilizzate la nostra
Poiché Nuance Vocalizer supporta gli standard del settore, funziona su tutte le principali piattaforme. Oppure, se preferite lasciare a noi tutto il lavoro per voi, potete utilizzare la nostra soluzione ospitata.

Controllo completo delle vostre registrazioni
Ottimizzate le istruzioni più frequenti, regolatene la pronuncia e modificate nel modo desiderato le vostre istruzioni con gli strumenti di Vocalizer Studio.

Per necessità più limitate di output vocale: Vocalizer Basic
Se le vostre necessità di output vocale dinamico sono limitate a contesti quali numeri telefonici o importi di denaro, Vocalizer Basic può fornirvi in modo più economico alta qualità e facilità d'utilizzo

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Con una fusione armoniosa di istruzioni statiche e dinamiche è possibile dire ai clienti qualsiasi cosa che abbiano bisogno di ascoltare. 
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