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Nuance Development Framework

 

Il nostro sistema per garantire lo sviluppo di un codice coerente e di alta qualità quando implementiamo il vostro progetto applicativo

La Nuance Development Framework è il nostro sistema per assicurare uno svilupo coerente e di alta qualità del codice quando implementiamo il vostro progetto applicativo. Accelera i nostri processi di sviluppo e testing per la soluzione del vostro contact center, automatizzando la maggior parte delle attività di creazione del codice, il che ci permette di dedicare meno tempo alla scrittura manuale del codice e più tempo al controllo della qualità (QA). La Nuance Development Framework è comlementare con strumenti esterni dato che supporta standard aperti, proteggendo l'investimento nel vostro contact center e offrendovi flessibilità per quanto riguarda la scelta di una piattaforma.

Nuance ha sviluppato molte delle prime applicazioni VoiceXML per contact center di tutto il mondo e oggi siamo responsabili di più del 75% di tutte le distribuzioni VoiceXML in America. Grazie a questa esperienza, abbiamo creato applicazioni di eccezionale qualità con il vantaggio di essere altamente ripetibili e uniformi. Abbiamo infuso i nostri decenni di esperienza nella Nuance Development Framework. Infatti, molti dei nostri principali clienti si sono standardizzati sulla base della nostra Framework.

 

Vantaggi della Nuance Development Framework

  • Miglioramento del time-to-market mediante la riduzione del tempo dedicato allo sviluppo
  • Riduzione dei rischi insiti nel progetto
  • Protezione del vostro investimento

Miglioramento del time-to-market mediante la riduzione del tempo dedicato allo sviluppo
La Nuance Development Framework accelera i processi di progettazione, sviluppo e testing delle soluzioni. Lavora di pari passo alla nostra struttura di progettazione (Design Framework) per generare automaticamente una gran parte del codice. Assicura disciplina a tutti i nostri deliverable, rendendoli ripetibili e coerenti in ogni progetto. Poiché dedichiamo un tempo minore alle attività di sviluppo di basso livello, possiamo dedicare un tempo maggiore al codice specifico per il vostro progetto e alle attività del nostro team di QA.

Riduzione dei rischi insiti nel progetto
La Nuance Development Framework cattura decenni della nostra esperienza e proprietà intellettuale. Le pagine JavaServer (JSP) generate dinamicamente sono indipendenti; il codice non è legato a una specifica piattaforma o venditore e nemmeno agli strumenti della nostra struttura di progettazione (Design Framework). La Development Framework fornisce una struttura semplice ed efficace per la gestione dei contenuti, che semplifica lo sviluppo, il testing, la messa a punto e la modifica del flusso delle chiamate.

Protezione del vostro investimento
La Nuance Development Framework supporta standard aperti del settore ed è complementare rispetto a strumenti esterni. Poiché non siete obbligati ad utilizzare alcun formato di file proprietario, potete scegliere e cambiare tra qualsiasi piattaforma di risposta vocale integrata (IVR) compatibile con VoiceXML, oppure altri strumenti di sviluppo per la vostra applicazione. Le applicazioni codificate nella Development Framework registrano automaticamente i dati necessari a una reportistica sofisticata, sia mediante l'utilizzo della nostra struttura di reportistica (Reporting Framework) che attraverso strumenti esterni. La Nuance Development Framework semplifica anche le attività di manutenzione del codice.

Contatti

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Contatti

Il processo di Nuance ha verificato che ciascuna fase fosse completata e confermata prima di passare alla fase successiva. È stato un piacere lavorare con un intero team tanto esperto e metodico, ma che ha comunque rispettato in modo efficiente il nostro rigoroso calendario di 7 settimane. 
-VP Assistenza clienti, compagnia di assicurazione medica di primaria importanza
   Italia
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